Hoy el Xiaomi comenzó uno Programa de recuperación de actualizaciones de software (OTA), para su versión estándar. Xiaomi SU7 en China
Esta decisión afecta en total 30.931 sus vehículos versión básica de SU7 que fueron producidos por 6 febrero 2024 al 26 noviembre 2024. El retiro anunciado incluye los siguientes modelos:
- 18.410 código de modelo vehículos BJ7000MBEVR2
- 12.117 código de modelo vehículos XMA7000MBEVR2
- και 404 código de modelo vehículos XMA7000MBEVR5
31.000 vehículos SU7 retirados del mercado por problema con el sistema de aparcamiento automático
Las autoridades pertinentes en China han confirmado un total de 255 denuncias sobre el problema encontrado. Xiaomi Auto declaró oficialmente que Este "retiro" de vehículos se puede completar fácilmente mediante una actualización inalámbrica gratuita (OTA) del software del vehículo. sin necesidad de llevar el vehículo a alguno de los talleres o almacenes autorizados de la empresa para su inspección o reparación.
Xiaomi notificará a los propietarios de los vehículos afectados vía mmensajes de texto (SMS y MMS), o aplicaciones móviles, etc. Los usuarios también podrán llamar a su servicio de atención al cliente. Tecnología de automóvil Xiaomi Co., Ltd. al 400-182-6888 en China para obtener más información al respecto recuperar vía OTA, y este método simplifica el proceso de retirada y al mismo tiempo minimiza las molestias para los propietarios de vehículos.
Η Auto Xiaomi También afirmó que la causa del problema fue identificada inmediatamente después del primer incidente que ocurrió en 14 de noviembre. El problema parece haber sido creado por un anomalía de sincronización en el software del coche causado por un falla ocasional del servicio en la nube.
Después de este incidente, Xiaomi confirmó que todas las medidas preventivas se han implementado de manera efectiva a través del servicio en la nube y se han agregado medidas de protección adicionales para la asistencia de estacionamiento inteligente. Xiaomi también ha confirmado oficialmente que el todos los peligros potenciales ahora están eliminados.
Como señaló la empresa en su anuncio:
De ahí que Xiaomi demuestra su compromiso con la seguridad y la satisfacción del usuario. El enfoque proactivo para resolver el problema y mejorar la funcionalidad del sistema de estacionamiento automático enfatiza la importancia que la empresa otorga a la calidad y confiabilidad de sus productos.
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